Huớng dẫn sử dụng tổng đài ITY

Mục lục

Thiết bị đầu cuối:

• 1. Huớng dân sử dụng Zoiper3
  • 1.1. Tải Zoiper về máy
  • 1.2. Cài đặt Zoiper
  • 1.3. Cấu hình Zoiper3
  • 1.4. Cách sử dụng Zoiper3
  • 1.5. Các lỗi thường gặp khi sử dụng Zoiper3
• 2. Huớng dẫn sử dụng Zoiper5
  • 2.1. Tải Zoiper5
  • 2.2. Cài đặt Zoiper5
  • 2.3. Cấu hình Zoiper5
  • 2.4. Các lỗi thường gặp khi dùng Zoiper5
• 3. Hướng dẫn cài đặt MicroSip
  • 3.1. Tải gói cài đặt MicroSip
  • 3.2. Cài đặt MicroSip
  • 3.3. Cấu hình MicroSip
  • 3.4. Tùy chọn thêm
• 4. Hướng dẫn cài đặt Zoiper trên Android
  • 4.1. Tải Zoiper
  • 4.2. Cấu hình Zoiper
• 5. Hướng dẫn cài đặt Zoiper cho IOS
  • 5.1.Tải Zoiper
  • 5.2. Cấu hình Zoiper
• 6. Hướng dẫn cài đặt Cloud Softphone trên Android
  • 6.1. Tải app Cloud Softphone cho Android
  • 6.2. Đăng nhập tài khoản
  • 6.3. Lỗi thường gặp khi sử dụng Cloud Softphone
• 7. Hướng dẫn sử dụng Cloud Phone cho IOS
  • 7.1. Tải Cloud soft Phone về máy
  • 7.2. Cấu hình Cloud soft Phone
• 8. Hướng dẫn cài tài khoản trên điện thoại Grandstream
  • 8.1 Đăng ký điện thoại IP Grandstream với tổng đài ITY
• 9. Hướng dẫn cài tài khoản trên điện thoại Yealink
  • 9.1 Đăng ký điện thoại IP Yealink với tổng đài ITY
• 10. Hướng dẫn sử dụng tổng đài trên Pancake
  • 10.1. Quản lý
  • 10.2. Nhân viên
  • 10.3. Một số lưu ý khi sử dụng
  • 10.4. Ghi âm và lịch sử cuộc gọi

Hệ thống:

• 11. Huớng dân xem báo cáo tổng đài
  • 11.1. Đăng nhập tài khoản quản trị
  • 11.2. Các chức năng của báo cáo
• 12. Hướng dẫn sử dụng AutoCall
  • 12.1. Đăng nhập hệ thống
  • 12.2. Kịch bản gọi
  • 12.3. Chiến dịch
  • 12.4.Tạo danh sách
  • 12.5. Upload data vào list
  • 12.6. Báo cáo
• 13. Tích hợp hệ thống CRM API CALLCENTER
  • 13.1. Thông tin sự kiện
  • 13.2. Thông tin điều khiển Call Control